退貨與退款事宜

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退貨與退款事宜

一、退貨事宜

凡本網站的任何商品均有內容介紹，甚至有部份精采影片介紹，請您在選購之前慎重考慮，以免增加退貨與退款的困擾。

若商品真的不適用，僅限下列狀況可以退貨與退款款，但必須同時符合以下條件：

	會員購物如果是屬於新鮮蔬果類，限於時效，請恕無法接受退費。
	會員購物後七天之內可退費，超過七天恕不接受退費。
	退款總額將依產品原訂價扣除10%手續費與運費為基準。
	請憑發票正本辦理。辦理退貨時須以書面資料註明您的姓名、用戶帳號、通訊地址、聯絡電話，並簡述退貨原因，以郵寄方式寄回客服中心。客服人員將於收到您的正式發票及書面資料後，儘速以支票或其他方式，將款項退還給您。相關的退款流程，請參考「退款問題」。退貨通知函

二、退款事宜

線上刷卡、傳真刷卡
按照信用卡規定，退貨時，必須透過銀行退款，不得直接退給消費者現金。因此退款會透過銀行，沖銷您的帳款。因為銀行需要一些作業時間，您可能會在當期或下一期的信用卡帳單上看到各商家的退款細目。

ATM
訂單退款作業時間約需二週時間﹝物流/客服中心收到退貨→退貨驗收作業→通知財務部人員進行退款作業﹞，我們會以最短時間為您處理。

如果您已完成退貨手續，並且在三週內還未收到退款，請來電客服專線02-8772-5342洽詢。

專線：02-8772-5342　傳真：0943-303-555 / 02-87725243　電郵：lohas101@learn2u.org

地址：104北市中山區長安東路二段161-1號4樓諮詢服務時間：星期一～五 10:00～18:00

經營團隊：財團法人蒲公英文教基金會建置維護：長河數位文化事業有限公司

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